Lush напуска социалните мрежи по много добра причина

Известната компания за сапуни и бомби за баня, Lush, напуска Instagram, Facebook, TikTok и Snapchat от 26 ноември, съобщи марката. Решението е последвано от опровергаваща информация, публикувана от Фейсбук сигнализатор, Франсис Хауген , който изтъкна вредните ефекти и отрицателното въздействие на социалните медии върху обществото.

В изявление споделена публично на уебсайта на Lush, марката изясни причините си. По същия начин, по който доказателствата срещу изменението на климата бяха пренебрегвани и омаловажавани в продължение на десетилетия, опасенията относно сериозните ефекти на социалните медии се пренебрегват до голяма степен сега.

Не бихме искали нашите клиенти да ни срещнат в тъмна и опасна алея – но някои платформи за социални медии започват да се чувстват като места, където никой не трябва да бъде насърчаван да отиде. Нещо трябва да се промени.

Докато Lush ще остане в Twitter и YouTube, те призоваха компаниите за социални медии да направят своите платформи по-безопасно място. ниенадеждаче платформите ще въведат силни насоки за най-добри практики, а ниенадеждаче международната регулация ще бъде приета в закон. Тяхната стъпка назад ще бъде въведена във всичките 48 държави, в които оперират.

Това обаче не е първият път, когато Lush се опитва да напусне социалните медии. Още през 2019 г. Lush направи a подобно съобщение , позовавайки се на трудностите около алгоритмите и платените реклами при автентично свързване с клиенти.

Въпреки че Lush ще остави след себе си огромна част от своя обхват – включително 659 000 последователи в Instagram и 157 000 в TikTok – критиците подчертаха, че това също ще премахне елемента на публична отговорност. Преди това Lush беше критикуван чрез социалните медии за решения, взети като компания. Съвсем наскоро те бяха призовани от активисти за транс правата, след като дариха 3000 британски лири на Woman’s Place UK, което беше критикувано за своята транс-изключваща реторика. Това доведе до един извинение от Lush .

Ще направим всичко възможно, за да намерим нови начини за свързване, да изградим по-добри канали за комуникация другаде, както и да използваме по-старите изпитани маршрути, заключава изявлението.